Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über den Online-Shop von STILLE Germany (nachfolgend „Anbieter") aufgeben.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
STILLE Germany
Friedrichstraße 68, 10117 Berlin
E-Mail: supportstille@gmail.com

Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundendienst per E-Mail Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach Absendung. Der verbindliche Vertrag kommt mit gesonderter Auftragsbestätigung oder spätestens mit Versand der Ware zustande. Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert.

Vertragssprache ist Deutsch.

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz können zusätzliche Versand- und Zollkosten anfallen.

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (VISA, Mastercard), PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Die Abbuchung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Die Kontoabrechnung erfolgt diskret und nennt weder das Produkt noch den Markennamen explizit.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang und Zahlungsfreigabe. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 4–8 Werktage. Lieferungen nach Österreich dauern 5–9 Werktage.

Sämtliche Sendungen werden in neutraler Außenverpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder die Marke versendet.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

Hinweis: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist das Widerrufsrecht bei versiegelten Intimprodukten ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung anzuzeigen. Bei berechtigten Mängelrügen können Sie nach Ihrer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.

Zusätzlich gewähren wir auf das Gerät eine Herstellergarantie gemäß den Bedingungen, die der Ware beiliegen.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.